( * ) Campi obbligatori
Abbiamo riscontrato che alcune email non vengono correttamente recapitate al destinatario perché i sistemi di sicurezza le ritengono di disturbo o promozionali (spam). La preghiamo pertanto di verificare le mail box di riferimento (Spam, Junk Mail, Posta Indesiderata, etc.).
Lingua
Italiano
English
Français
Deutsch
Español
Ελληνικά
Nederlands
*
Tipologia di richiesta
selezionare un valore
CAMPAGNE DI RICHIAMO
COMMUNITY
INFORMAZIONI GENERALI
INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
NON PERTINENTE
RECLAMI
RICHIESTA PUBBLICAZIONI
SERV SOCCORSO STRADALE
VINTAGE
*
Testo della E-mail
Hai già consultato il link
richiesta documenti
?
Gentile cliente,
per meglio gestire la sua segnalazione, le chiediamo di fornirci alcuni dati utili alla risoluzione del problema. Nel dettaglio le chiediamo di indicare:
1. il numero di telaio del veicolo (solo se il reclamo ha per oggetto il veicolo) che potrà trovare sulla carta di circolazione del suo mezzo
2. il suo numero di telefono, per poterla contattare direttamente
3. il nome e la città del concessionario o dell'officina autorizzata alla quale si è rivolto
La ringraziamo sin da adesso per la gentile collaborazione,
Servizio Clienti PiaggioGroup
Per poterti contattare
*
Sei possessore di un veicolo
?
Si
No
*
Seleziona il tuo Modello
selezionare un valore
ALTRO MODELLO
BEVERLY 300
BEVERLY 350
CARNABY
FLY
LIBERTY
LIBERTY S
MEDLEY
MEDLEY S
MP3 300 LT BUSINESS
MP3 300 LT SPORT
MP3 500 LT BUSINESS
MP3 500 LT SPORT
MP3 YOURBAN
MP3 YOURBAN LT
NRG
TYPHOON
WI-BIKE
X10
X7
XEVO
ZIP
*
Telaio
Cod. Cliente (se disponibile)
*
Nome
*
Cognome
*
Data di nascita (GG/MM/AAAA)
*
E-Mail
*
Sesso
M
F
Recapito - Via
Nr. Civico
Numero di telefono
*
Località
*
Selezionare una nazione
selezionare un valore
Afghanistan
Albania
Algeria
Andorra
Angola
Anguilla
Antartide
Antigua/Barbuda
Antille Oland.
Apolide
Arabia Saudita
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbadjzan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belgio
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bielorussia
BL
Bolivia
Bosnia-Erzeg.
Botsuana
Brasile
Brunei Darussal
Bulgaria
Burkina-Faso
Burundi
Cambogia
Camerun
Canada
Cap Verde
CD
Ciad
Cile
Cina
Cipro
Colombia
Comore
Congo
Costa d'Avorio
Costa Rica
Croazia
Cuba
curacao
Danimarca
Djibuti
Dominica
Dubai
Ecuador
Egitto
EH
El Salvador
Emirati Arab.U.
Eritrea
Estonia
Etiopia
Europa
Färöer
Feder. Russa
Figi
Filippine
Finlandia
Francia
French Guiana
Gabon
Gambia
Georgia
Germania
Ghana
Giamaica
Giappone
Gibilterra
Giordania
Gran Bretagna
Grecia
Grenada
Groenlandia
GS
Guadaloupe
Guam
Guatemala
Gui. Equator.
Guinea
Guinea franc.
Guinea-Bissau
Haiti
Heard/is. McDon
Honduras
Hongkong
India
Indonesia
Irak
Iran
Irlanda
Is. Minor Outl.
Islanda
Isola di Natale
Isola Marshall
Isola N.Mariana
Isole Bouvet
Isole di Cocos
Isole di Cook
Isole Falkland
Isole Kaiman
Isole Niue
Isole Norfolk
Isole Pitcairn
Isole Salomone
Isole Tokelau
Isole Tonga
Isole Verg. Am.
Isole Verg. Br.
Israele
Italia
Kasachstan
Kenia
Kirgistan
Kiribati
Kosovo
Kuwait
Laos
Lesotho
Lettonia
Libano
Liberia
Libia
Lichtenstein
Lituania
Lussemburgo
Macau
Macedonia
Madagaskar
Malawi
Malaysia
Maldive
Mali
Malta
Marocco
Martinica
Mauritania
Maurizio
Mayotte
Messico
Micronesia
Moldavia
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montenegro
Montserrat
Mozambico
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Niger
Nigeria
Nord Corea
Norvegia
NT
Nuova Caledonia
Nuova Zelanda
Oman
OR
Paesi Bassi
Pakistan
Palau
Palestina
Panama
Papua-Nuova Gu.
Paraguay
Peru
Polinesia fran.
Polonia
Portogallo
Puerto Rico
Qatar
Rep. Ceca
Rep. Centroafr.
Rep. dominicana
Rep. Serba
RESTO DEL MONDO
Reunion
Ruanda
Rumenia
S. Vincenzo
S.Barthelemy
S.Tome,Principe
Saint Martin
Samoa occid.
Samoa,Americ.
San Marino
Seicelle
Senegal
Serbia
Sierra Leone
Singapore
Siria
Slovacchia
Slovenia
Somalia
Spagna
Sri Lanka
St. Helena
St. Lucia
St.Chr.,Nevis
StPier.,Miquel.
Sud Africa
Sud Corea
Sudan
Suriname
Svalbard
Svezia
Svizzera
Swaziland
Tagichistan
Tahiti
Tailandia
Taiwan
Tanzania
Terr.br.Oc.Ind.
TF
Timor orientale
TL
Togo
Trinidad,Tobago
Tunisia
Turchia
Turkmenistan
Turks-,Caicos
Tuvalu
Ucraina
Uganda
UN
Ungheria
Uruguay
USA
Usbekistan
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
Wallis,Futuna
Yemen
Yugoslavia
Zaire
Zambia
Zanzibar
Zimbabwe
*
CAP
*
Provincia
Nessun Dato
Se vuoi parlami di te
Titolo di studio
selezionare un valore
Accademia / Conservatorio / Interpreti
Diploma di laurea 4 anni o più
Diploma di laurea breve (vecchio ordinam
Diploma di laurea specialistica 2 anni
Diploma di laurea triennale (I livello)
Diploma scuola media superiore 2/3 anni
Diploma scuola media superiore 4/5 anni
Dottor
Dottorato di ricerca
Dottorato di ricerca
Laurea
Laurea magistrale
Licenza elementare
Licenza media
Pofessore Dottore
Professore
Specializzazione post laurea / master
Professione
selezionare un valore
Agente
Agricoltore
Altro
Artigiano
Attività commerciali e servizi
Casalinga
Commerciante; Negozia.; Eserc.
Consulente
Dirigente
Disoccupato
Forze armate
Giornalista
Impiegato
Imprenditore
Legislat./dirigenti/imprendit
Libero professionista
Operaio
Pensionato
Prof. intellettuali, scientif
Professioni non qualificate
Professioni tecniche
Rappres.; Agente di commercio
Studente
Interessi
Altro
Arte
Auto-Moto
Benessere-Fitness
Cinema-Teatro
Computer-Tecnologia
Cucina-Enologia
Economia
Fai da te
Giochi-Lotterie
Informatica
Investimenti
Libri
Moda
Musica
Radio-Televisione
Scuola-Educazione
Sport
Tempo Libero
Viaggi
Videogiochi
Normativa privacy
INFORMATIVA ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) Gentile Utente, Piaggio & C. S.p.a., Le dà il benvenuto sul nostro sito (il "Sito Web”) e La invita a prestare attenzione alla seguente informativa (l’“Informativa”), rilasciata ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (“GDPR”). Il presente documento contiene la descrizione di tutti i trattamenti effettuati dal Titolare, come di seguito definito, tramite il Sito Web. Si precisa, inoltre, che l’Informativa riguarda esclusivamente il Sito Web, si considera pertanto escluso ogni sito internet a cui Lei potrà essere reindirizzato dal Sito Web. Inoltre, qualora Lei dovesse acquistare prodotti o fruire di servizi Piaggio non tramite il Sito Web ma tramite canali ufficiali Piaggio, al momento dell’acquisto Le verrà rilasciata una specifica informativa, ex art. 13 del GDPR, relativa ai Suoi dati personali trattati in quell’occasione. 1. Chi è il Titolare del trattamento Il Titolare del trattamento è Piaggio & C. S.p.A., con sede legale in Viale Rinaldo Piaggio, 25, Pontedera (PI) (il “Titolare”). Il Titolare ha altresì nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO”), che Lei potrà contattare direttamente per l’esercizio dei Suoi diritti, nonché per ricevere qualsiasi informazione relativa al trattamento dei Suoi dati personali e/o alla presente Informativa, scrivendo a: Responsabile della Protezione di Dati (“Data Protection Officer – DPO”) Viale Piaggio 25 56025 PONTEDERA (PI) E-mail: dpo@piaggio.com Fax: +39 0587272961 Tel: +39 0587272495 2. Quali dati personali trattiamo 2.1 Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione al Titolare è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web. 2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente Il Titolare tratta i seguenti dati personali, da Lei forniti tramite la compilazione dei format (maschere) del Sito Web: - dati anagrafici: come ad esempio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail ed altri recapiti, nonché Sue immagini; - dati relativi al contratto concluso; - dati bancari (i.e. il Suo IBAN). 3. Per quali finalità sono trattati i Suoi dati personali e qual è la base giuridica del trattamento I dati personali da Lei forniti compilando le varie maschere presenti sul Sito Web sono trattati dal Titolare per le finalità di seguito riportate. 3.1 Erogazione dei servizi e vendita di prodotti Il Titolare intende trattare i Suoi dati personali al fine di consentirle l’accesso al Sito Web, per finalità strettamente connesse alla vendita on-line di prodotti, all’erogazione dei servizi on-line, di volta in volta offerte dal sito, tra cui, in particolare, per rispondere alle Sue richieste di invio di materiale informativo su prodotti e servizi offerti dal Titolare, per la gestione di richieste di “test ride”, per consentirle di accedere a promozioni e ad offerte presenti sul Sito Web, per accogliere la Sua eventuale richiesta di partecipazione alla nostra Community, nonché per fornirLe la assistenza che Lei dovesse richiedere al nostro Customer care. Natura del conferimento: Facoltativa. Conseguenze rifiuto conferimento dati: Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità per il Titolare di soddisfare le Sue richieste ai sensi del precedente paragrafo. Base giuridica del trattamento: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR. Pertanto, non è necessaria l’acquisizione di un Suo preventivo consenso al trattamento. Periodo conservazione dati personali: I Suoi dati personali per tali finalità saranno trattati per il tempo strettamente necessario a soddisfare la Sua richiesta e successivamente conservati per il tempo previsto dalla normativa applicabile, dopo l’evasione della stessa. 3.2 Attività di marketing su prodotti e servizi analoghi a quelli già richiesti dall’Utente Il Titolare intende trattare i Suoi dati personali al fine di inviarLe comunicazioni commerciali di prodotti e servizi analoghi a quelli da Lei richiesti e offerti dal Titolare medesimo anche tramite i soggetti Responsabili, all’uopo nominati ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Finalità del trattamento: Invio di materiale pubblicitario, promozione e vendita di prodotti, nonché indagini o ricerche di mercato e/o comunicazioni commerciali. Natura del conferimento: Facoltativa. Conseguenze rifiuto conferimento dati: Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità per il Titolare di inviarle comunicazioni promozionali e di marketing Base giuridica del trattamento: Legittimo interesse. Periodo conservazione dati personali: I Suoi dati personali per tale finalità saranno trattati fino alla sua decisione di opporsi al relativo trattamento e/o di ottenere la cessazione dello stesso in qualunque momento. 3.3 Attività di marketing Il Titolare intende trattare i Suoi dati personali al fine di inviarLe comunicazioni commerciali relative a tutti prodotti e servizi offerti dal Titolare medesimo anche tramite i soggetti Responsabili, all’uopo nominati ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Finalità del trattamento: Invio di materiale pubblicitario, promozione e vendita di prodotti, nonché indagini o ricerche di mercato e/o comunicazioni commerciali. Natura del conferimento: Facoltativa. Conseguenze rifiuto conferimento dati: Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità per il Titolare di inviarle comunicazioni promozionali e di marketing Base giuridica del trattamento: Consenso Periodo conservazione dati personali: I Suoi dati personali per tale finalità saranno trattati fino alla sua decisione di opporsi al relativo trattamento e/o di ottenere la cessazione dello stesso in qualunque momento. 4. Con quali modalità saranno trattati i Suoi dati personali Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà, nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR, mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni previste dall’articolo 32 GDPR. 5. A quali soggetti potranno essere comunicati i Suoi dati personali e chi può venirne a conoscenza Per il perseguimento delle finalità descritte al precedente punto 3, i Suoi dati personali saranno conosciuti dai dipendenti, dal personale assimilato e dai collaboratori del Titolare, che opereranno in qualità di soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali. Inoltre, i Suoi dati personali saranno comunicati e trattati da soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie: a) soggetti di cui il Titolare si avvale per la gestione del Sito Web; b) società che gestiscono il sistema informatico del Titolare; c) società e consulenti che forniscono attività di consulenza legale e/o fiscale; d) autorità e organi di vigilanza e controllo, e in generale soggetti pubblici o privati con funzioni di tipo pubblicistico; e) soggetti di cui il Titolare a vario titolo si avvale per la fornitura servizio richiesto; f) ad altre società del Gruppo Piaggio, per finalità di marketing, di vendita diretta, al fine di svolgere indagini di mercato, per elaborazioni statistiche quali il monitoraggio del grado di soddisfazione dei clienti circa i servizi e i prodotti di Piaggio e/o di altre società del Gruppo Piaggio, nonché per la comunicazione a soggetti esterni (per esempio fornitori) qualora ciò sia necessario per consentirle di beneficiare dei nostri servizi Lei avrà in ogni momento il diritto di revocare il consenso eventualmente prestato. Ciò determinerà l’impossibilità per il Titolare di continuare ad utilizzare i Suoi dati personali per la finalità in relazione alla quale Lei avrà negato il consenso. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano, in alcune ipotesi, in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento, in altre ipotesi, in qualità di Responsabili del trattamento appositamente nominati dal Titolare nel rispetto dell’articolo 28 GDPR. L’elenco completo e aggiornato dei soggetti a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati può essere richiesto presso la sede legale del Titolare o contattando il DPO. I Suoi dati personali non saranno trasferiti a soggetti terzi all’esterno dell’Unione europea e non sono oggetto di diffusione. 6. Dati di minori Il Titolare non tratta dati personali di soggetti minori di 16 anni per le finalità di cui ai precedenti punti 3.1 e 3.2. Qualora l’Utente abbia dichiarato di essere minore di anni 16, il campo relativo alla raccolta del consenso verrà precompilato in maniera negativa. 7. Dati di geolocalizzazione Il sito potrà raccogliere e trattare dati di geolocalizzazione per l’erogazione dei servizi richiesti dall’Utente, solo previo consenso specifico dell’Interessato, che potrà sempre essere revocato. In questo caso il consenso verrà richiesto tramite un c.d. pop up. 8. Quali diritti Lei ha in qualità di interessato In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato Lei potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 21 del GDPR e, in particolare, i seguenti diritti: • diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Suoi dati personali – compresa una copia degli stessi – e la comunicazione, tra le altre, delle seguenti informazioni: o finalità del trattamento o categorie di dati personali trattati o destinatari cui questi sono stati o saranno comunicati o periodo di conservazione dei dati o i criteri utilizzati o diritti dell’interessato (rettifica, cancellazione dei dati personali, limitazione del trattamento e diritto di opposizione al trattamento o diritto di proporre un reclamo o diritto di ricevere informazioni sulla origine dei miei dati personali qualora essi non siano stati raccolti presso l’interessato o l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione; • diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti; • diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, quando: a) i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) Lei ha revocato il Suo consenso e non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento; c) Lei si è opposto con successo al trattamento dei dati personali; d) i dati sono stati trattati illecitamente, e) i dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; f) i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1, GDPR. Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. • diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali; b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) l’interessato si è opposto al trattamento, come oltre indicato, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato; • diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i Suoi dati personali siano trasmessi direttamente dal Titolare ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile; • diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La riguardano basati sulla condizione di legittimità del legittimo interesse, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. • proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM). I diritti di cui sopra potranno essere esercitati, nei confronti del Titolare, contattando i riferimenti indicati nel precedente punto 1. Il Titolare provvederà a prendere carico della Sua richiesta e a fornirle, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della stessa, le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo alla Sua richiesta. L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la Sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta. La informiamo, infine, che il Titolare potrà richiedere ulteriori informazioni necessarie a confermare l’identità dell’interessato. COOKIES POLICY Si informa l’Utente che Piaggio utilizza la tecnologia cookie con lo scopo di rendere più piacevole l’esperienza di navigazione per tutti gli Utenti che visitano il Sito. I cookie sono file di piccole dimensioni che il Sito visitato dall'Utente invia al browser, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al Sito stesso alla successiva visita del medesimo Utente. I cookie sono usati per differenti finalità tra cui esecuzione di autenticazioni informatiche; monitoraggio di sessioni; memorizzazione d’informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server. Questi consentendo al Sito di ricordare i dati dell'Utente per la durata della visita o per le visite successive, permettono all'Utente di navigare tra le pagine in modo efficiente, memorizzano le sue preferenze, consentono a quest'ultimo di interagire con i social network come Facebook, Google , Instagram ed offrono i servizi di Google Maps. I cookie potranno anche essere utilizzati per memorizzare i dati di login dell’Utente e rendere pertanto automatico il riconoscimento dell’Utente (e quindi superflua la procedura di inserimento username e password ogni qualvolta l’Utente accede al sito). Il trattamento dei dati avviene con l’ausilio di strumenti elettronici o, comunque, automatizzati, informatici o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità più sopra espresse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Cookie tecnici (che NON richiedono il Suo consenso) In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i cookie tecnici, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall'utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente. Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano, ricomprende anche: - i cookie analytics laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, - i cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi, per realizzare un acquisto, ecc.), - i cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Cookie di profilazione (che richiedono il Suo CONSENSO): il nostro sito utilizza anche i cookie cd. di profilazione che possiamo installare solo con il Suo consenso preventivo. I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi agli utenti e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete. Questi cookie vengono usati per presentare contenuti più adatti agli utenti e ai propri interessi. Possono venire usati per visualizzare pubblicità mirate o per limitare il numero di volte che visualizzate una pubblicità. In ragione della particolare invasività che tali dispositivi possono avere nell'ambito della sfera privata degli utenti, la normativa europea e italiana prevede che l'utente debba essere adeguatamente informato sull'uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso. I cookie di profilazione, necessitano dell’acquisizione preventiva del libero consenso informato dell’utente, che il Sito acquisisce nelle forme previste dal Provvedimento attraverso il banner che compare alla prima visita nonché tramite l’informativa estesa che permette all’utente di concedere o negare il relativo consenso. Cookie di prima parte e di terze parti Se i cookie ricevuti dal terminate dell'Utente sono installati direttamente dal gestore del sito che l'Utente sta visitando, si tratta di cookie di prima parte. Nel corso della navigazione sul sito, l'Utente può però ricevere sul suo terminale anche cookie di siti o di web server diversi (c.d. cookie di terze parti) sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando. In questo caso si tratta di cookie che vengono impostati da un sito web diverso da quello che si sta attualmente visitando. Blocco dei cookie L’Utente può selezionare quali cookie autorizzare attraverso l’apposita procedura di seguito prevista , nonché autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie anche attraverso le specifiche funzioni del proprio programma di navigazione (c.d. browser): tuttavia, nell’ipotesi in cui tutti o alcuni dei cookie vengano disabilitati è possibile che il sito risulti non consultabile o che alcuni servizi o determinate funzioni del sito non siano disponibili o non funzionino correttamente e/o l’Utente potrebbe essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterà il sito. Se desiderate modificare le impostazioni dei vostri cookie di seguito si riportano brevi istruzioni su come effettuare questa operazione nei quattro browser più diffusi: Microsoft Internet Explorer Cliccare l’icona 'Strumenti' nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Opzioni internet'. Nella finestra pop up selezionare 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies. Google Chrome Cliccare la chiave inglese nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Impostazioni'. A questo punto selezionare 'Mostra impostazioni avanzate’ (“Under the hood'”) e cambiare le impostazioni della 'Privacy'. Mozilla Firefox Dal menu a tendina nell’angolo in alto a sinistra selezionare 'Opzioni'. Nella finestra di pop up selezionare 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies. Safari Dal menu di impostazione a tendina nell’angolo in alto a destra selezionare 'Preferenze'. Selezionare 'Sicurezza' e qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies. Come già disposto nel banner di immediata comparizione alla prima visita del Sito, il consenso all’uso di tutti i cookies utilizzati verrà prestato dall’Utente selezionando il tasto virtuale di accettazione (ad esempio un OK, un check, ecc.) o continuando la navigazione all’interno del Sito (ad esempio ignorando il banner/pop-up e effettuando ulteriori operazioni). L’Utente avrà inoltre libero accesso al link all’informativa estesa, completa di tutte le informazioni relative ai cookies (descrizione, finalità e conservazione), nella quale l’Utente del Sito avrà la possibilità di esprimere il consenso solo per alcune categorie di cookies. Tipologia di cookie Al fine di giungere a una corretta regolamentazione dei cookies, nonché ad una consapevole manifestazione del consenso all’utilizzo o meno degli stessi, di seguito viene riportata una breve informativa delle diverse categorie in cui si suddividono. 1) Cookie tecnici Di seguito vengono elencati i cookie tecnici utilizzati dal sito: Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ cookie-usage 2) Cookie di profilazione Il Sito non utilizza cookie di profilazione di prima parte, non ritiene opportuno predisporre il consenso esplicito dell’utente. Di seguito vengono elencati i cookie di profilazione di terze parti utilizzati dal sito: Amnet: https://www.amnetgroup.com/terms-and-privacy/ Adform: http://site.adform.com/privacy-policy/en Doubleclick: https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ Sizmek: https://www.sizmek.com/privacy-policy/optedin/ Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/ Zanox: https://www.awin.com/gb/legal Tradedoubler: http://www.tradedoubler.com/it/politica-sulla-privacy/ Refine: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out
Vespa and Piaggio Consumer Websites Privacy Policy November 18, 2016 Introduction At the Piaggio Group of companies, including Piaggio Group Americas, Inc. and its world-wide subsidiaries, we are committed to respecting and protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use and share information about you that we obtain through your use of our websites and products and services owned or provided by Piaggio Group Americas, Inc. or its world-wide subsidiaries, (our “Websites"). Our Websites include, but are not limited to http://booking.vespared.com; http://www.apriliausa.com/, http://www.motoguzzi-us.com/, http://www.vespa.com, http://www.doyouvespa.com, http://www.VespaUSA.com, http://www.PiaggioUSA.com, as well as other Piaggio Group Americas branded websites and services. Please read this Privacy Policy carefully to understand how we will treat your information before you provide us with any information about you. Any capitalized terms used by but not defined in this Privacy Policy shall have the meaning set forth in the Terms of Service. Additional terms and conditions which govern your use of the Websites as applicable, in certain other service-specific license agreements or terms of use, which you will be notified of at the time of your registration for the applicable services. You acknowledge that this Privacy Policy may change over time. We reserve the right, in our sole discretion, to revise this Privacy Policy at any time. If we decide to change our Privacy Policy, we will post the revised policy on the Websites. Any changes are effective immediately upon posting to the Websites. The effective date of the Privacy Policy is identified at the top of the Privacy Policy. You are responsible for periodically visiting this page to check for any changes. Your continued use of our Websites constitutes your agreement to our Privacy Policy, as updated. Who We Are As used in this Privacy Policy, the terms “we,” “us” and “our” refer to Piaggio Group of companies, including Piaggio Group Americas, Inc. and its world-wide subsidiaries, our vendors, contractors, and agents, unless otherwise stated in this Privacy Policy. Information We Collect We collect certain information to help us operate and provide our Websites. Information We Collect Automatically We collect certain information automatically to help us operate our Websites, including information about: • The device(s) you use to access our Websites, including MAC address, IP address, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform, device configurations details, device type, and device identifiers. If you access our Websites through your mobile device, we may also collect your device's unique device identifier, mobile network information and the device's telephone number; and your visits to our Websites, including the full URL clickstream to, through and from our Websites (including date and time and destination IP addresses); and • The pages and listings you viewed or searched for, page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page. We use various technologies to collect information from you automatically, including: • Cookies and mobile cookies. A cookie is a small file placed on your computer or mobile device. We may use cookies and similar technologies to support the functionality of our Websites. This provides a better experience when you use our Websites and allows us to improve our Websites. It may be possible to refuse to accept cookies or mobile cookies by activating the appropriate setting on your browser or smartphone. However, if you select this setting you may be unable to access certain parts of our Websites. • Web Beacons. Certain parts of our Websites and e-mail may contain small electronic files known as web beacons (also referred to as clear gifs, pixel tags and single-pixel gifs) that permit us, for example, to count users who have visited those pages or opened an e-mail and for other related statistics (for example, recording the popularity of certain content and verifying system and server integrity). • Behavior tracking. We may use technologies, which can collect information about your activities over time and across third-party websites, apps or other online services (behavioral tracking) with your consent. You may request us to stop the automatic collection of tracking information at any time by adjusting the settings on your device or by contact us at privacy@piaggio.com. Please note that disabling these features may render some or all portions of our Websites unavailable. Information You Provide to Us We collect information you provide directly to us through our Websites, including when you create your account, provide your name, username, e-mail address, credit card information and other contact information, and otherwise send information to us through our Websites. In addition, if you send us an email, fill out a feedback form, complete a survey, call us, communicate with us in any other way, or instruct us to collect certain information, we will collect that information in order to respond to your request, feedback, question, or instruction. Personal Information Some of the information we collect through your use of our Websites or communications with us can personally identify you, and we will treat these information as “Personal Information”. For example, if you subscribe to our mailing list, register for a test drive, respond to our survey, or interact with us on social medial, we may collect Personal Information from you. This Personal Information includes your first and last name, e-mail address, residential address, zip code, age range, gender, birthdate, mobile phone number, the model and color of vehicle in which you are interested in, and the timeframe you might make your purchase. When you choose to interact with us on various third party social media platforms such as facebook, twitter, instagram, pinterest, google plus, and youtube, we may automatically collect additional Personal Information from you. This may include your personally identifiable information list, the profile pictures of the contact list, education, work history, events, relationship status, likes, gender, location, URL, a biography, any additional image or information. We may also collect your communications with us through the third party social media platforms. We may also collect records and copies of your correspondence (including e-mail addresses and phone numbers) with us. We will use and share information you provide to us only as described in this Privacy Policy. Membership Information When you register for membership on our Websites and utilize some of the features on our Websites such as www.doyouvespa.com, we will ask you for certain minimum required information, such as email address for you to create your own Username and network. Your Username and the postings of links to third party websites you create on the Websites and to which you assign a short name (“Memos”) are displayed to people in the networks you create for yourself on the Websites. People who see your Username in searches, however, will not be able to access your user material as posted on the Websites unless you allow such access. We may contact you regarding account status, changes to this Privacy Policy, our terms of use or other terms of use, to confirm your registration or for any other business reason related to your use of the Websites. Aggregate or Anonymized Information. We will treat aggregated or anonymous information as non-Personal Information. For example, we may combine certain information about your use of our Websites with similar information that we obtain from other users for use in an aggregate or anonymous manner. However, we will treat any non-Personal Information that is combined with Personal Information as Personal Information. Sensitive Information We will not ask for or request sensitive personal information such as government identifiers, medical information or financial information. Please do not provide such information to us through emails, feedback forms or in any other way. How Your Information Is Used We may use your information, including your Personal Information, to: • Provide you with our Websites and to improve our Websites; • Manage your access to our Websites, recognize you, make customizations for you, store information about your preferences; • Maintain the quality of our Websites, including any data analysis necessary to operate our Websites, such as for administration, internal operations, troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical and survey purposes; • Send you information that allows you to use our Websites; • Send you emails about updates, information or alerts regarding our Websites; • Give you notices about your account or any subscription, including expiration and renewal notices; • Provide you with any other information of products and services from us or our partners including advertisers; • Support our business operations and the operations of our dealers; • Route your requests to our authorized dealers; • Assist you in making a purchase of our vehicle products; • Contact you regarding your recent purchase of our vehicle product; • Carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including for billing and collection; • Notify you when an update is available, and of changes to any products or service we offer or provide through the update; • Estimate our audience size and usage patterns; • Fulfill any other purpose for which you provide; • Speed up our Websites; • Comply with applicable laws and regulations and other legal requirements; and • Maintain the security of our Websites. How Your Information Is Shared We share your information, including Personal Information, with our dealers to process your requests, provide you with more information on our products, and assist you with making a purchase of our products through our dealers. We may also share your information, including Personal Information with our vendors, service providers and agents to the extent reasonably necessary to provide our Website. For example, we use a third-party platform for email and cannot communicate with you without disclosing your email address to our third-party email provider. These third parties use any information we share only to support us and our efforts to provide our Website. These third parties use any information we share only to support us and our efforts to provide our Websites. We may also share your information, including Personal Information: • With our service providers and contractors; • With our affiliates and partners. • With a potential acquirer or transferee during an acquisition or transfer of a majority of the assets of our company; • To comply with any court order, law or legal process, including to respond to any government or regulatory request; • To enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including any Terms of Service and for billing and collection; • If we believe the disclosure is reasonably necessary or appropriate to protect the rights, property, or safety of our company, our customers or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction; • In an event of emergency; • You, upon your request; and • To fulfill the purpose for which you provide it. We may share non-Personal Information, aggregate or anonymous data with analytics, search engine, other service providers, and our partners. We do not sell or rent your name, address or e-mail address to any non-affiliated third party without your permission. Your Choices Profile and Privacy Settings You can make certain changes to the way we collect your information by adjusting the privacy settings on your device. E-mail Addresses You may have the opportunity to receive certain e-mail communications from us related to our Websites. If you provide us with your email address in order to receive communications, you can opt out at any time by using the unsubscribe links at the bottom of our emails. Please note that certain emails may be necessary to provide you with our Websites. You will continue to receive these emails, if appropriate, even if you unsubscribe from our optional communications. Do Not Track Signals Some browsers and devices support a “Do Not Track” feature. Our Websites do not currently change the way they operate based upon detection of a Do Not Track or similar signal. Direct Advertisements If you have been receiving offers from our partners and affiliates and would like this to stop, please contact us at privacy@piaggio.com. Any opt out requests with respect to communications from a dealer, including our dealer, must be made directly to the dealer. Security The security of your information is important to us and we have put in place security features to protect your Personal Information. Additionally, your access to parts of our Websites may be protected by a user name and a password. Do not give your password to anyone. Although we will do our best to protect your information, unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure and we cannot guarantee against access to your Personal Information by unauthorized third parties. Please also be aware that when you submit Personal Information to our Website over the Internet, the information may travel over many systems that are not under our control. The security of your information transmitted to or through our Website is at your own risk. Once we have received your information, we will use appropriate and necessary administrative, technical and physical controls to attempt to prevent unauthorized access to it. Children Our Websites are not intended for and are not directed toward children. We do not serve anyone under the age of 13 (a “child”) and we do not knowingly collect information from anyone under age of 13. If you are under 13 years of age, you are not permitted to submit any Personal Information to us. If you believe we might have any information from or about a child, please contact us at privacy@piaggio.com. External Links Our Websites may include links to and from the websites of our partner networks and affiliates. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for such privacy policies. Please check the privacy policies applicable to any other website you access before you submit any personal information to such other website. Geographic Locations Transfer of Your Information to the United States Our Websites are operated from the Republic of Italy. If you are located anywhere outside of the United States, please be aware that information we collect, including, Personal Information, may be transferred to, processed and stored in the United States and or the Republic of Italy. By using our Websites or providing us with any information, you consent to this transfer, processing and storage of your information in the Republic of Italy. California Residents If you are a California resident, you may request from us certain information regarding our disclosure of Personal Information to third parties for their direct marketing purposes. To make such a request, please send an e-mail to privacy@piaggio.com. Contact Information If you have any questions, concerns or suggestions regarding this Privacy Policy, please contact us at: privacy@piaggio.com Piaggio intellectual Property Legal Notice Copyright ©2001-2016 the Piaggio Group of Companies. All rights reserved. Vespa© and Piaggio© Aprilia©, Moto Guzzi,© are among the registered trademarks of Piaggio &C., S.p.A, its affiliated and related companies and of the Piaggio Group of Companies. All authorized uses are subject to their respective terms and conditions, and any authorized use is granted and may be withdrawn at the sole and complete discretion of the Piaggio Group of Companies. Any unauthorized use of these trademarks or any other trademark registered by Piaggio &C., S.p.A. and its affiliated and related companies will be prosecuted to the fullest extent permitted by law. This Website is the sole property of the Piaggio Group of Companies All the documentation herein, including photographs, illustrations, drawings, logos, trademarks and whatsoever else contained herein is the exclusive property of the Piaggio Group of Companies, which retains the right of usage under laws pertaining to intellectual property. Therefore, except as expressly provided herein, the contents of this site may not be altered, reproduced, modified, elaborated, transmitted or distributed in any way whatsoever, whether in part whole or in part without prior specific written authorization of the Piaggio Group of Companies. Any unauthorized use whatsoever will be punishable by law. The Trademarks VESPA, PIAGGIO are worldwide registered trademarks and are the exclusive property of Piaggio &C. S.p.A.. Any unauthorized use is a violation of trademark and other applicable laws and will be prosecuted to the fullest extent permissible by the law.
*
Ho letto l'informativa sulla Privacy ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) precedentemente presentata e prendo atto delle informazioni in essa indicate.
By Clicking this box, you agree to the above Privacy statement
*
Do il consenso al trattamento dei miei dati personali per finalità di marketing, di cui al punto 3.3 dell’Informativa, attraverso modalità automatizzate (quali email, sms, mms, notifiche push e social network) e tradizionali (quali posta cartacea e telefonate con operatore). Sono consapevole che il consenso è validamente prestato qualora io sia di età uguale o maggiore ai 16 anni. A questo proposito, fornendo il presente consenso, dichiaro di aver raggiunto tale limite di età.
By Clicking this box, you agree for the use of your personal information for marketing activities
Digitare il codice indicato nell'immagine